Hesap silme
Uygulamadan
Ayarlar → “Hesap ve veriler” bölümü → “Hesabı sil” yolunu açın ve silme işlemini onaylayın. Profil, talep sunucu tarafından doğrulandıktan hemen sonra silinir; Oyun yeni ve boş bir profille çalışmaya devam eder.
Uygulamaya erişim olmadan
“Hesap silme — Tavla Uzun Çayhane” konulu bir e-posta yazın ve oyundaki adınızı ve platformu (Google Play, RuStore, App Store, web, Yandex Games, VKontakte, Odnoklassniki, Telegram, MAX, Moy Mir) belirtin. Kurtarma kodunu, mağaza şifrenizi, pasaportunuzu veya ödeme bilgilerinizi göndermeyin. Başkasına ait bir hesabı silinmeye karşı korumaya yetecek güvenli bir doğrulama isteyebiliriz.
Neler silinecek
Aktif profil, teknik erişim çifti ve kurtarma kodu, platform hesaplarıyla bağlantılar, oyun ilerlemesi ve istatistikler, sanal bakiyeler, ödüller, kozmetik öğeler, ad ve avatar ile ilk bildirimin kabulüne ilişkin kayıt. Sunucu ayrıca bağlı RevenueCat Customer profilini de siler. Uygulamadan silme hemen gerçekleştirilir; uygulamaya erişim olmadan yapılan manuel talep 30 güne kadar sürebilir.
Neler saklanabilir
İade, muhasebe ve mükerrer yüklemeye karşı koruma için gerekli ödeme tanımlayıcılarının oyun profiliyle bağlantısı kaldırılır. Diğer katılımcıların sonuçlarını bozmamak için tamamlanmış partilerin ve turnuvaların kayıtları ad ve avatar olmadan “Silinmiş oyuncu” olarak saklanır. Diğer veriler yalnızca kanun veya belirli bir olayın soruşturulması gerektirdiğinde saklanır.
Abonelik ve satın alımların geri yüklenmesi
Oyun hesabının silinmesi mağaza aboneliğini iptal etmez. Aboneliğe artık ihtiyacınız yoksa Google Play, RuStore veya App Store'da iptal edin. Yeni bir oyun profili oluşturulduktan sonra geçerli abonelik ve geri yüklenebilir satın alımlar “Satın alımları geri yükle” düğmesiyle bağlanabilir. Harcanmış altın paketleri geri yüklenmez.