Удаление аккаунта
Из приложения
Откройте Настройки → раздел «Аккаунт и данные» → «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление. Профиль удаляется сразу после проверки запроса сервером; Игра продолжит работу с новым пустым профилем.
Без доступа к приложению
Напишите с темой «Удаление аккаунта — Нарды длинные» и укажите имя в игре и площадку (Google Play, RuStore, App Store, web, Яндекс Игры, ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, MAX, Мой Мир). Не присылайте код восстановления, пароль магазина, паспорт или платёжные реквизиты. Мы можем запросить безопасное подтверждение, достаточное для защиты чужого аккаунта от удаления.
Что будет удалено
Активный профиль, техническая пара доступа и код восстановления, привязки к аккаунтам площадок, игровой прогресс и статистика, виртуальные балансы, награды, косметика, имя и аватар, а также запись о принятии первоначального уведомления. Сервер также удаляет связанный Customer-профиль RevenueCat. Удаление из приложения выполняется сразу; ручной запрос без доступа к приложению может занять до 30 дней.
Что может сохраниться
Платёжные идентификаторы, необходимые для возврата, бухгалтерского учёта и защиты от повторного начисления, отвязываются от игрового профиля. Записи завершённых партий и турниров сохраняются без имени и аватара как «Удалённый игрок», чтобы не разрушать результаты других участников. Иные данные сохраняются только когда этого требует закон или расследование конкретного инцидента.
Подписка и восстановление покупок
Удаление игрового аккаунта не отменяет подписку магазина. Если подписка больше не нужна, отмените её в Google Play, RuStore или App Store. После создания нового игрового профиля действующую подписку и восстанавливаемые покупки можно привязать кнопкой «Восстановить покупки». Уже израсходованные наборы монет не восстанавливаются.