Удаление аккаунта
Из приложения
Откройте Настройки → раздел «Аккаунт и данные» → «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление. Профиль удаляется сразу после проверки запроса сервером; Игра продолжит работу с новым пустым профилем.
Без доступа к приложению
Напишите с темой «Удаление аккаунта — Нарды длинные» и укажите имя в игре. Не присылайте код восстановления, пароль магазина, паспорт или платёжные реквизиты. Мы можем запросить безопасное подтверждение, достаточное для защиты чужого аккаунта от удаления.
Что будет удалено
Активный профиль, техническая пара доступа и код восстановления, игровой прогресс и статистика, виртуальные балансы, награды, косметика, имя и аватар, а также запись о принятии первоначального уведомления. Сервер также удаляет связанный Customer-профиль RevenueCat. Удаление из приложения выполняется сразу; ручной запрос без доступа к приложению может занять до 30 дней.
Что может сохраниться
Платёжные идентификаторы, необходимые для возврата, бухгалтерского учёта и защиты от повторного начисления, отвязываются от игрового профиля. Записи завершённых партий и турниров сохраняются без имени и аватара как «Удалённый игрок», чтобы не разрушать результаты других участников. Иные данные сохраняются только когда этого требует закон или расследование конкретного инцидента.
Подписка и восстановление покупок
Удаление игрового аккаунта не отменяет подписку магазина. Если подписка больше не нужна, отмените её в Google Play. После создания нового игрового профиля действующую подписку и восстанавливаемые покупки можно привязать кнопкой «Восстановить покупки». Уже израсходованные наборы монет не восстанавливаются.